為促進后勤服務(wù)工作和服務(wù)品質(zhì)不斷提升，提升學校辦學服務(wù)精細化管理水平，總務(wù)處在兩個校區(qū)分別召開了學生座談會，讓學生為后勤服務(wù)“把脈診斷”，并對后勤工作建言獻策?？倓?wù)處處長邢磊主持，后勤工作人員及各二級學院30余名學生代表參加座談會。

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會上，處長邢磊介紹了2024年總務(wù)處圍繞學生的學習、生活開展的主要工作。他希望同學們能暢所欲言，多提意見，多給建議，共同提升學校的后勤服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

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參會學生代表重點圍繞食堂就餐、宿舍管理、維修維護、生活服務(wù)等4個主要方面踴躍發(fā)言，同學們首先表達了對學校餐飲、生活等服務(wù)的認可，并在肯定后勤服務(wù)工作的同時，也提出了許多好的意見和建議。針對學生提出的問題，總務(wù)處相關(guān)負責人現(xiàn)場進行了詳細解答，表示將逐條梳理學生關(guān)心的問題和提出的建議，可以解決的立即解決，暫時不能解決的將充分調(diào)研論證提出改進完善方案，逐步推進落實。

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此次座談會是總務(wù)處落實學校精細化管理，提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措，總務(wù)處將牢記“服務(wù)保障”的初心，進一步暢通溝通渠道，優(yōu)化問題反饋流程，傾聽學生心聲，回應學生關(guān)切，聚焦反映的各類難點、堵點和痛點問題，建立問題整改臺賬，實行“清單+閉環(huán)”工作責任制，以解決學生的實際問題為出發(fā)點，切實把問題整改成果轉(zhuǎn)化為推動后勤事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效，不斷提升滿意度，助推學校服務(wù)高水平后勤建設(shè)。

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